Пользовалась услугой данной фирмы в августе 2013 года, т.. не имела опыта покупки и совсем в этом не разбираюсь. Машину искала сама, Шкода-Октавиа,2009г., представитель фирмы проводил предпродажную диагностику: обещал проверить техсостояние машины (при этом на вопрос, возможно ли проверить состояние авто просто внешне, не на "яме"

СТО, ответил, что гнать на яму совсем не обязательно, все дефекты будут видны при осмотре), проверить документы на авто, покраску, реальность пробега и т.д. Также обещал помочь в торге, даже если не будет реальной причины, мол, что-нибудь придумаем. По итог,у после осмотра сказал, что машина в идеальном состоянии, пробег реальный, документы в порядке. Естественно после этих слов сказанных при продавце ни о каком торге не могло быть и речи. Уже после приобретения авто узнала, что есть возможность пробить авто по VIN. В итоге оказалось, что реальный пробег больше большее чем на 100000. И уже набравшись опыта на сегодняшний день понимаю, что если бы вы мне сказали что по брифу владельцем было юр.лицо и обратили внимание на то, что сервисная книга чистая, я бы задумалась о покупке. Кстати, чтобы получить акт осмотра мне тоже пришлось позвонить не один раз и написать не одно письмо. В итоге он был прислан со словами, как странно, что он где-то затерялася ;-))) Радует, что моя машина пока не вызывала особых проблем, кроме замены амортизаторов. Но, подводя итоги, считаю было бы правильнее услышать от компании о реальных действиях, которые включает диагностика, как то проверка лакокрасочного покрытия, электроники и состояние подвески при движении машины, и не давать информацию о реальном пробеге, если его определить невозможно, не обещать проверку документов, не говоря уж о помощи в торге. В общем, если бы сразу дали честную информацию по помощи, было бы гораздо меньше претензий.